确认档期与入口编号
客服确认后会告知到园日期、入场编号与停车位置，出发前再看一遍短信或通话记录。
出发之前
到园前先做三件小事
提前一天把这三件事确认好，到园当天就能直接走流程，不用在入口停留太久。
核对人数与随行情况
如有儿童同行、饮食忌口或行动不便，提前在备注里说明，我们会调整分组与休息点。
准备鞋履与随身物品
园内多为碎石与缓坡路段，建议穿轻便平底鞋；晴天带防晒，雨天带折叠伞或轻便雨衣。
四步到园
从提交预约到离园的完整流程
四个环节按顺序走完即可，每一步都有明确的对接人和时间点。
01
提交到园预约
在页面底部填写姓名、手机号、到园日期与同行人数，备注里写清随行儿童、饮食忌口或行动不便的情况。提交后信息直接进入排期表，不需要重复填写。
建议提前两到三天提交
02
收到档期确认
客服会在二十四小时内用电话或短信与您确认档期，同时告知入场编号、停车位置与当日导览员姓名。若所选日期已满，会给出相邻时段供您选择。
周二至周日当天回复
03
入口签到并领取手册
到园后在生态园区入口的接待台核对预约信息，领取导览手册与园区地图。导览员会先讲清当日动线、集合时间与休息点位置，再带队开始行程。
建议按确认时间提前十分钟到达
04
品鉴、自由活动与返程
沿湖岸步道走到林下种植区，再进入品鉴区品尝当季产品，全程约两小时。结束后可在休息区自由停留，离园前如需改约或增加人数，直接在服务台办理。
十六点后不再受理当天改约
园区动线
入园之后按这条线走
导览员全程随队，每到一个区域会说明停留时间与集合点，不用担心走散或错过环节。
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01
接待台签到
核对预约信息，领取手册与地图，寄存大件行李。
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02
湖岸步道
沿湖慢行约二十分钟，途经观景平台与水生植物带。
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03
林下种植区
看当季作物长势，了解轮作与养护方式，种植区内请勿采摘。
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04
品鉴区与休息点
按预约人数安排座位，品鉴当季产品，可在休息区自由停留。
适合谁来
这几类到园需求都能安排
不同人群的到园节奏不一样，预约时说明人数与目的，我们会提前调整导览分组与停留时间。
亲子家庭
朋友小聚
团队到访
慢行康养
首次到园推荐
亲子家庭
林下课堂与步道讲解控制在一小时内，留出自由活动时间，推车可通行至休息点。
朋友小聚
品鉴区可安排相邻座位，四到八人的小团按一组接待，行程节奏更宽松。
团队到访
十人以上建议分开提交预约，我们会增派导览员，并按人数拆分参观批次。
慢行康养
可申请缩短步道段，直达品鉴区与休息点，途中增加停顿次数。
常见疑问
到园流程里最容易问到的几件事
如果这里没有写到你关心的问题，可以在预约表单的备注里留言，客服确认档期时会一并回复。
到园需要提前预约吗？
需要。园区按预约时段安排导览员与品鉴位，未预约到访可能无法安排接待。在页面提交预约后，客服会在二十四小时内与您确认档期。
预约提交后多久能收到确认？
周二至周日 09:00—18:00 提交的预约，通常当天回复；夜间提交的预约会在次日上午处理，节假日顺延至开园后的第一个工作日。
一次预约可以带几位同行？
单次预约建议不超过八人。人数更多请分开提交，或在需求备注中说明，我们会按人数调整导览分组与休息点安排。
园区内可以带宠物入场吗？
为照顾林下种植区与儿童活动区域的安全，园区暂不接待宠物入园，导盲犬等工作犬除外。
遇到下雨天还照常开放吗？
小雨照常开放，湖岸步道湿滑时会改走林下路线；遇到强降雨或大风天气，客服会提前通知改期，已确认的档期可以顺延。
到园之后还能改约或增加人数吗？
可以在服务台办理，也可以提前电话说明。当日十六点之后不再受理当天的改约申请，改期档期以现场可用时段为准。
把到园日期定下来
填好下面几项，客服会按您的时间确认档期，并把入场编号、停车位置与导览员信息一并告知。
到园前再看一遍
- 确认档期短信里的入场编号与日期
- 按确认时间提前十分钟到达接待台
- 穿轻便平底鞋，碎石路段慢行
- 种植区内不采摘、不踩苗床
- 离园前可在服务台预约下次档期